Condiciones de Compra

Venta de Entradas

• Precios:

Todos los precios correspondientes a la venta de entradas del sitio web www.laboratoriodearte.es incluyen el IVA.

• Entradas a espectáculos y el usuario

El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la Web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar. El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página Web de www.laboratoriodearte.es debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.

Laboratorio de Arte Producciones, S.L., de acuerdo con su POLITICA DE PRIVACIDAD le informa que sus datos personales que usted nos ha facilitado de forma voluntaria, son veraces y van a ser incorporados a un fichero automatizado. La finalidad de este es gestionar los servicios o productos que le prestamos o nos demanda mediante la página Web. Sus datos personales no serán cedidos a ningún tipo de organización, ni pública ni privada, salvo a los que por razones de obligaciones legales y para la prestación de los servicios contratados, así haya que hacerlo. Los afectados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, frente al Responsable del Fichero en nuestra dirección Calle Cuevas, 2 - 1ª Planta de Motril (18600), provincia de Granada. / E-mail: info@laboratoriodearte.es. En caso de que autorice recibir Publicidad por parte de Laboratorio de Arte Producciones, S.L. vía e-mail, en la opción correspondiente, Laboratorio de Arte Producciones, S.L. se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. No será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe al Usuario del portal de Laboratorio de Arte Producciones, S.L. siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y Laboratorio de Arte Producciones, S.L., así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa.

Laboratorio de Arte Producciones, S.L., se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la Web de Laboratorio de Arte Producciones, S.L., producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. Laboratorio de Arte Producciones, S.L., como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

• Menores:

Está prohibido el acceso a esta Web a menores de 14 años. En el caso de contratación por menores de edad, Laboratorio de Arte Producciones, S.L. no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o hayan sido expulsadas anteriormente de la Web. Laboratorio de Arte Producciones, S.L. podrá ponerse en contacto con el usuario en cualquier momento para que éste demuestre su edad real mediante fotocopia del DNI o equivalente. La no respuesta en plazo podrá suponer el bloqueo o cancelación del perfil o de la posible compra realizada. Si tenemos conocimiento de que un menor de 14 años tiene un perfil podremos proceder a bloquearlo o eliminarlo.

• Condiciones y Uso del servicio

El servicio de venta de entradas es de carácter oneroso, disponiendo el usuario de toda la información relativa al precio de cada entrada en todo momento en la Web. El servicio de información ofrecido a través de la Web es de carácter gratuito. Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente. La entrada deberá conservarse en un lugar seco, alejado del calor, sin contacto alguno con plásticos ni campos magnéticos.

• Sistema de compra de entradas

El usuario podrá disponer de los siguientes opciones para la compra de entradas a través de la Página Web de Laboratorio de Arte Producciones, S.L.:

- Venta de entradas por Internet a través de www.laboratoriodearte.es

La Página Web de Laboratorio de Arte Producciones, S.L. está preparada para ser visualizada y operativa en dispositivos móviles y tablets, enviándose al usuario un correo electrónico con los datos de la compra realizada, el localizador o referencia de la localidad y un fichero adjunto con las entradas adquiridas para su impresión. Será responsabilidad del usuario su buen uso y finalidad, quedando Laboratorio de Arte Producciones, S.L. libre de toda responsabilidad respecto de la pérdida del correo o mal uso o pérdida de los ficheros enviados al usuario.

• Devoluciones y Derecho de desistimiento

No se permite la devolución del importe de entradas previamente adquiridas. La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la/s entrada/s no son motivos que permitan su devolución. El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista. Laboratorio de Arte Producciones, S.L. única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución de su importe de venta cuando reciba orden expresa del promotor u organizador del evento y/o espectáculo comercializado en los supuestos de cancelación, cambio de fechas o fuerza mayor. Laboratorio de Arte Producciones, S.L., ante cualquier cambio que se produzca en un evento o espectáculo, se compromete a:

• Publicarlo en su Web tan pronto tenga conocimiento del mismo, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios.

• Enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario en el momento de la compra informando sobre dicho cambio.

• En el caso de que el Promotor decida proceder a la devolución del importe, Laboratorio de Arte Producciones, S.L. informará al usuario acerca del procedimiento adoptado por el promotor u organizador a tal efecto.

Devoluciones por cambio o cancelación

En caso de cancelación de un espectáculo, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del espectáculo. Transcurrido este plazo, no se admitirá ninguna devolución.


La devolución del importe de las entradas se ejecutará automáticamente a la tarjeta de crédito desde la que se realizó la compra en un plazo aproximado de 3 a 15 días hábiles. Para verificar el abono, el usuario debe consultar el extracto de la tarjeta bancaria (débito o crédito) utilizada para la compra.


La devolución de las entradas adquiridas en Taquilla se debe realizar en este punto de venta.

Venta de Productos

• Precios:

Todos los precios correspondientes a la venta de productos del sitio web www.laboratoriodearte.es incluyen el IVA.

• Disponibilidad de Merchandising (discos, camisetas, gorras,...):

Todos los productos de nuestra tienda normalmente están disponibles. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, le contactaremos inmediatamente para comunicarle este retraso, proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.

• Envío y Transporte:

La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra o bien la que figure en nuestra base de datos. El envío será realizado por MRW.

Todos los productos son enviados directamente por una agencia especializada, por lo que es necesario consultar el período de entrega, que suele ser de tres a cuatro días.

En condiciones normales y teniendo los productos en stock, el plazo de entrega será de 24/48 horas para la Península y a partir de 72 horas para el resto de destinos. Si el producto/s no estuvieran en stock el plazo de entrega será de 7 a 10 días. En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, nos pondríamos en contacto con usted, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega. Laboratorio de Arte Producciones, S.L. no sirve pedidos a apartados de correos.

Todos los pedidos que se realicen antes de las 14:00 horas tienen la posibilidad de salir ese mismo día y ser entregados al día siguiente.


Los pedidos realizados el viernes después de las 14:00 serán enviados el lunes por la mañana, ya que el fin de semana no hay transporte.

• Cambios y Devoluciones:

Esperamos que quede satisfecho con nuestros productos. Al recibirlos debe comprobar que corresponde con los solicitados en www.laboratoriodearte.es, y son los que figuran en la factura o albarán entregado y es correcta su presentación, estado y embalaje.

Para admitir reclamaciones a este respecto debe hacerlo constar en el albarán del transporte y comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.

Si por cualquier otra razón no queda satisfecho con su compra tiene un plazo de siete días hábiles para devolverlo, bajo las siguientes condiciones:

En el caso de desperfectos en el embalaje:

- No aceptándolo y comunicando al transportista que el envío es rechazado.

- Aceptándolo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con nosotros a través del teléfono (+34) 958 980 366  (laborables de 10:00 - 14:00 h, 17:00 - 20:00 h), o dirigirse por e-mail a info@laboratoriodearte.es, siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

Laboratorio de Arte Producciones, S.L., empresa prestataria del servicio, correrá con los gastos de devolución.

Si esto ocurre le enviaremos un nuevo producto o le reembolsaremos el importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que lo adquirió, previa devolución del artículo.

Laboratorio de Arte Producciones, S.L. correrá con los gastos de transporte ocasionados, siempre que el producto no haya sido utilizado, manipulado o alterado.

Para poder tramitar la devolución es obligatorio que contacte con nosotros, no siendo aceptada la devolución de otro modo.

• Derecho de desistimiento

Usted podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de siete días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho será imprescindible que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del producto, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución.

No se admitirá la devolución de productos abiertos si es un consumible, salvo aquellos que se demuestren que se encuentran en mal estado.


Quedan excluidos de la devolución los costes de envío de la devolución, salvo que la misma se deba a un error en la entrega del producto por parte de Laboratorio de Arte Producciones, S.L. o a la devolución del mismo por encontrarse en mal estado.


El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.

Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del derecho de desestimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes.

En el caso de que desee devolver el pedido por causas distintas a las anteriores:

- Dentro del plazo de 7 días hábiles, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, siempre que el producto no haya sido utilizado o alterado. Para poder tramitar la devolución es obligatorio que contacte con nosotros, no siendo aceptada la devolución de otro modo.

• Garantías:

Laboratorio de Arte Producciones, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega del producto.

El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Cabe destacar que los productos ofertados son de primeras marcas y de la mejor calidad. Los productos son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo que el producto haya sido examinado o que se haya procedido a un control rutinario.

El cliente disfruta de una garantía total (devolución del producto y reenvío de otro) en caso que el producto presente alguna anomalía de funcionamiento dentro de los primeros siete días hábiles tras la recepción del producto por parte del cliente. Los costes de envío asociados correrán a cargo de Laboratorio de Arte Producciones, S.L..


La garantía de los productos vendidos por Laboratorio de Arte Producciones, S.L. se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.


Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de Laboratorio de Arte Producciones, S.L. se establece como único responsable el fabricante de los mismos. Laboratorio de Arte Producciones, S.L. en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Para accionar la garantía es necesario tener:


- Comprobante de compra.
- Embalaje y demás contenido (manuales).

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega del pedido.

Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por la legislación vigente nacional aplicable.

Anulación de garantías

Se procederá a la anulación de la garantía en caso de incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del cliente.

• Códigos promocionales:

Condiciones generales para los códigos promocionales emitidos por Laboratorio de Arte Producciones, S.L. y de uso exclusivo en nuestra tienda online:

- No son canjeables por moneda de curso legal. El valor del código promocional es simbólico y sólo útil para descuentos en el pago por los artículos de Laboratorio de Arte Producciones, S.L..


- No son comercializables ni transferibles. Estos códigos son un regalo de fidelización de Laboratorio de Arte Producciones, S.L. a sus clientes y nunca serán negociables.


- La cantidad en euros o el descuento que se muestran en ellos expresan un valor máximo de descuento en operaciones de pago por artículos y en ningún momento Laboratorio de Arte Producciones, S.L. abonará la diferencia tras el pago.


- Son aplicables a una única operación de pago.


- Los códigos promocionales no son acumulables.


- Los códigos promocionales no tendrán validez en productos rebajados, en promoción y oferta

- Laboratorio de Arte Producciones, S.L. se reserva el derecho a modificar o anular los códigos promocionales sin previo aviso.

• Comprobación de datos personales:

Laboratorio de Arte Producciones, S.L. se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.